スナップオン・ツールズの最新型スキャンール「MTB-DUAL-TAB2/MTB-DUAL-TAB2-PRO」を始めとする同社製品のユーザーサポートを担う「Snap-on.サポートセンター」を取材。スナップオンユーザーからの信頼が厚いアフターサポートについて担当者に話を伺った。
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